Versand

olevique · Klar erklärt

Versandrichtlinie

Klare Kosten, realistische Zeitfenster und nachvollziehbare Schritte von der Bestellung bis zur Ankunft.
01
Liefergebiet und Annahme
Diese Versandinformation richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Eine Bestellung gilt erst mit unserer Bestätigung als angenommen. Wir nennen kein Versandland; maßgeblich sind die beim Checkout angezeigte Lieferadresse und Verfügbarkeit.
02
Bearbeitung
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Tagen. An Wochenenden oder Feiertagen eingehende Bestellungen beginnen am nächsten Arbeitstag. Bei Rückfragen zur Adresse kann sich die Bearbeitung bis zur Klärung verschieben.
03
Zustellung und Gesamtlieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit 7–9 Tage. Zusammen mit der Bearbeitung ergibt sich eine erwartete Gesamtlieferzeit von 8–12 Tagen. Zeitangaben sind Schätzungen; außergewöhnliche Verkehrs-, Wetter- oder Zollereignisse können Verzögerungen verursachen.
04
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 266,99 € ist der Versand kostenlos. Unter 266,99 € beträgt die Versandgebühr 11,00 €. Der maßgebliche Bestellwert und die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
05
Steuern und weitere Kosten
Alle auf der Website ausgewiesenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den vor Abschluss angezeigten Versandkosten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
06
Versandpartner und Tracking
Je nach Sendung können DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Sobald verfügbar, senden wir eine Versandbestätigung mit Trackingangaben. Scans können zeitversetzt erscheinen; prüfen Sie die Sendungsverfolgung nach einigen Stunden erneut.
07
Adressfehler und Zustellprobleme
Prüfen Sie Ihre Anschrift vor dem Kauf. Melden Sie Korrekturen vor Versand an tracksupport@olevique.com; eine Änderung kann nicht garantiert werden. Bei als zugestellt markierten, aber nicht auffindbaren Sendungen prüfen Sie Ablageort und Nachbarschaft und kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihrer Bestellnummer.
08
Beschädigung oder Verlust
Dokumentieren Sie sichtbare Verpackungs- und Produktschäden mit Fotos und melden Sie sie möglichst zeitnah. Wir prüfen den Transportstatus und organisieren eine angemessene Lösung. Eine verspätete Schadensmeldung schränkt gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht automatisch ein.
Kontakt auf einen Blick
DANIEL BACA · olevique · 2323 E FLOWER ST, PHOENIX, AZ 85016
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.