Bestellung verfolgen

olevique · Zuhause mit Wärme

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Vom Versandscan bis zur Haustür: So behalten Sie Ihre Möbelbestellung im Blick.
01
Versandbestätigung
Nach Bearbeitung und Versand in 1–3 Tagen erhalten Sie eine Nachricht, sobald Trackingangaben verfügbar sind. Prüfen Sie auch den Spamordner.
02
Tracking verwenden
Öffnen Sie den Link in der Versandbestätigung oder geben Sie die dort genannte Nummer beim angegebenen Versanddienstleister ein. Je nach Sendung kommen DHL Express, UPS oder FedEx zum Einsatz.
03
Wann erscheinen Daten?
Der erste Scan kann nach Versand zeitversetzt erscheinen. Warten Sie einige Stunden und laden Sie die Anzeige erneut, bevor Sie ein Problem melden.
04
Geplante Ankunft
Die Zustellung dauert nach Versand voraussichtlich 7–9 Tage. Mit der Bearbeitung beträgt die erwartete Gesamtlieferzeit 8–12 Tage. Der Trackingstatus des Beförderers ist die aktuellste operative Schätzung.
05
Mehrere Pakete
Möbel können in mehreren Paketen reisen und unterschiedliche Nummern oder Zustellzeiten haben. Prüfen Sie alle Angaben in der Versandbestätigung.
06
Status „zugestellt“
Prüfen Sie Ablageort, Hauseingang, Hausverwaltung und Nachbarschaft. Ist das Paket weiterhin nicht auffindbar, schreiben Sie mit Bestellnummer und Trackingnummer an tracksupport@olevique.com.
07
Beschädigte Sendung
Fotografieren Sie Außenverpackung, Versandetikett, Innenverpackung und Schaden. Bewahren Sie alles bis zur Klärung auf und kontaktieren Sie uns zeitnah.
Kontakt auf einen Blick
DANIEL BACA · olevique · 2323 E FLOWER ST, PHOENIX, AZ 85016
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.